Jak nafotit auto pro pojišťovnu?

Při sjednání havarijního pojištění si pojišťovna vyžádá aktuální fotky vozidla. Auto musí být vyfocené podle pokynů konkrétní pojišťovny. Nedodání fotodokumentace včas obvykle znamená neposkytnutí nebo výrazné omezení pojistného plnění. Jak nafotit auto pro pojišťovnu, aby vyřízení pojistné události proběhlo bez komplikací?

Kdy je potřeba dodat fotodokumentaci auta?

Neexistuje jeden univerzální termín, kdy si pojišťovny vyžádají fotodokumentaci vozidla. Fotky vozidla si pojišťovna vyžádá nejčastěji po sjednání havarijního pojištění, případně u doplňkových pojištění v rámci povinného ručení. Fotodokumentaci pojišťovna běžně potřebuje u pojištění ojetých vozidel, nové vozy mají v některých případech výjimku.

Orientační termíny a doporučené postupy u konkrétních pojišťoven

Aktualizováno k 04/2026

Co připravit před focením auta?

Fotky auta pro pojišťovnu vyžadují tyto náležitosti. Konkrétní podmínky se vždy liší podle pojišťovny:

• Čisté a suché auto

• Přirozené denní světlo

• Volné místo kolem auta

• Čitelnou SPZ

• Čitelný kód VIN

• Čistý interiér a palubní desku

• Funkční tachometr

• V některých případech doklady k vozidlu

• Detailní záběry případného poškození

• Telefon s internetem, pokud fotíte přes mobilní aplikaci

Jaké fotky auta pojišťovna obvykle vyžaduje?

Fotodokumentace musí jasně ukázat stav vozidla v době sjednání pojištění. Díky tomu pojišťovna zjistí, v jaké kondici vstupuje do pojistné ochrany bez nutnosti osobní prohlídky pojišťovacím agentem.

Auto zepředu, zezadu a z obou boků

Fotky auta pro pojišťovnu vždy vyžadují vyfocení auta zepředu, zezadu a z obou boků. Důležité je, aby byl vidět celý obrys vozidla bez rušivých elementů. Většina pojišťoven v rámci záběrů zepředu a z boku vyžadují viditelnou SPZ.

SPZ, VIN a čelní sklo

SPZ musí být vždy čitelná. VIN pojišťovna vyžaduje jako štítek na vozidle nebo za čelním sklem. V případě pojištění čelních skel je nutné vyfocení detailu čelního skla včetně jeho případného poškození.

Tachometr a palubní deska

Pokud sjednáváte havarijní pojištění podle ujetých kilometrů, vyfoťte aktuální stav tachometru včetně středového panelu a palubní desky. ČSOB fotodokumentace výslovně požaduje pohled na středový panel ovládacích prvků palubní desky.

Detail případného poškození

Vyfoťte každé existující poškození: promáčkliny, škrábance, prasklé střední sklo, poškozené disky, lak nebo nadstandardní výbavu. Samofocení pro Kooperativu doporučuje kromě vyfocení poškození také nadstandardní výbavu (např. střešní nosič, zámek volantu a další).

Kam a jak fotky auta poslat?

Fotky aut pro pojišťovnu se obvykle odesílají těmito způsoby:

• Přes odkaz v SMS

• Přes odkaz v e-mailu

• Přes mobilní aplikaci pojišťovny

• Přes klientskou zónu

• E-mailem zprostředkovateli nebo pojišťovně

• Přes technika nebo pojišťovacího agenta

Pokud řešíte, jak nafotit auto pro pojišťovnu ČPP, přijde vám odkaz v SMS zprávě. Jiné pojišťovny jako Allianz umožňují nahrávání fotky auta online. Direct pro odeslání fotodokumentace využívá vlastní mobilní aplikaci.

Jestliže jste sjednali pojištění vozidla přes Klik.cz, řiďte se e-mailem, který obdržíte po sjednání smlouvy. U vybraných pojišťoven se fotodokumentace posílá na e-mail prohlidky@klik.cz a do předmětu zprávy uveďte číslo pojistné smlouvy.

Co se stane, když fotodokumentaci nedodáte včas?

Pokud řidič nedodá fotodokumentaci vozidla pro pojišťovnu včas, pojišťovna může dočasně uplatnit velmi vysokou spoluúčast (až 90 %). V případě dlouhodobého nedodání a vzniku pojistné události pojišťovny obvykle přistupují ke krácení nebo neposkytnutí pojistného plnění.

Nejčastější chyby při focení auta pro pojišťovnu

Nejčastější chyby při focení auta pro pojišťovnu obvykle vznikají v důsledku nekvalitní fotografie, případně nedodání dokumentace. Dejte si pozor zejména na tyto chyby, které majitelé vozidel často dělají.

• Auto je špinavé, zasněžené nebo mokré.

• Fotky jsou tmavé, rozmazané nebo focené proti slunci.

• SPZ nebo VIN nejsou čitelné.

• Na snímku není celé vozidlo.

• Chybí jeden z boků vozidla.

• Chybí vyfocená palubní deska.

• Auto má otevřené dveře a není vidět část karoserie.

• Chybí vyfocení případných poškození.

• Fotky jsou upravené nebo stažené z galerie, i když pojišťovna vyžaduje focení bezprostředně před nebo po sjednání smlouvy.

Jak nafotit auto pro konkrétní pojišťovny?

U každé pojišťovny se způsob, jak nafotit auto pro pojišťovnu, liší. Rozhodují hlavně termín dodání fotodokumentace, způsob odeslání a následky při nedodání. Vždy se proto řiďte pokyny, které přijdou po sjednání pojištění.

Generali fotodokumentace

Pokud řešíte, jak nafotit auto pro pojišťovnu Generali, dejte si pozor hlavně na lhůty. Generali vyžaduje dodání fotodokumentace nejpozději do 15 dnů od sjednání pojištění. Do té doby uplatňuje spoluúčast 90 %.

Kooperativa samofocení

Kooperativa vám zašle SMS s odkazem, přes který vyfotíte a odešlete potřebnou fotodokumentaci. Kooperativa požaduje dostatek volného místa a záběry, na kterých je vidět auto ze všech stran.

ČPP prohlídka vozidla

ČPP uvádí, že při sjednání havarijního pojištění a dalších doplňkových připojištění je možná povinnost osobní prohlídky. To se netýká starších vozů. Naopak u novějších vozů vyžaduje prohlídku technikem, videoprohlídku, drive-in nebo fyzickou prohlídku pojišťovacím agentem.

ČSOB fotodokumentace

ČSOB požaduje fotodokumentaci v den sjednání smlouvy a vložení fotek nejpozději do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy nebo obdržení jejího návrhu. Důležité je vyfocení všech detailů poškození a mimořádné výbavy.

Co dělat, když si s fotodokumentací nevíte rady?

• Zkontrolujte e-mail, který vám přijde po sjednání pojištění.

• Podívejte se, jestli vám nepřišla SMS s odkazem.

• Držte se přesného návodu pojišťovny.

• Nečekejte na poslední den.

• Když si nejste jistí, obraťte se na podporu Klik.cz nebo přímo na pojišťovnu.

Sjednání havarijního pojištění online

Havarijní pojištění chrání vaše auto při havárii, odcizení, vandalismu, živelní události nebo střetu se zvěří podle sjednaného rozsahu krytí. Na Klik.cz najdete nezávislé nabídky havarijního pojištění a pojištění sjednáte z pohodlí domova do několika minut.

Vyfocení auta pro pojišťovnu není složité, rozhodně ho ale neodkládejte. Čisté a ostré fotky vozidla s dobrým světlem a včasné odeslání podle pokynů pojišťovny pomohou předejít problémům při řešení pojistné události.