Informace pro spotřebitele

V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem mimosoudního řešení je:

a) Finanční arbitr – v případech, kdy se spor týká distribuce životního pojištění (tedy činností pojišťovacího zprostředkovatele v oblasti životního pojištění). Podrobnosti o podmínkách a postupu naleznete na webu www.finarbitr.cz.

b) Česká obchodní inspekce – ve všech ostatních případech. Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je k dispozici na stránkách www.coi.cz.