Klik index
nejlépe hodnocené pojištění

Hodnotíme produkty napříč trhem

Co je Klik index?

Klik index je naše vlastní hodnocení pojištění na škále od 1 do 10. Do výsledného skóre zahrnujeme rozsah krytí, doplňková pojištění, asistenční služby i zkušenosti klientů. Díky tomu snadno poznáte, které pojištění nabízí nejlepší poměr ceny a kvality.

Co Klik index nabízí?

Klik index vám pomáhá rychleji se zorientovat v jednotlivých produktech pojištění. Čím vyšší je číslo, tím komplexnější krytí, širší rozsah služeb a lepší zákaznické hodnocení produkt nabízí.

Vítěz roku 2026

Nejlépe hodnocený pojistný produkt

U každého produktu se hodnotí oblíbenost produktu mezi klienty měřená objemem smluv prodaných v hodnoceném období a kvalita produktu vyjádřená Klik indexem. Ocenění získává produkt s nejvyšším dosaženým skóre.

Co Klik index hodnotí?

Klik index je složen z několika parametrů, které dohromady tvoří vypovídající ohodnocení konkrétních produktů v jednotlivých kategoriích - cestovní pojištění, povinné ručení, havarijní pojištění a pojištění majetku občanů. Zohledňuje kvalitu produktu podle uvedených parametrů a zkušenosti klientů.

Hodnocení se vztahuje na poslední 4 kvartály před vyhlášením ocenění.

Jak se Klik index počítá?

Každý produkt hodnotíme podle jasně definovaných kritérií a jejich důležitosti tak, aby výsledný index co nejlépe odrážel kvalitu produktu, nikoli jen jeho cenu.

Povinné ručení

Klik Index hodnotí kvalitu povinného ručení podle pěti klíčových parametrů, které odrážejí ochranu klienta a rozsah služeb pojišťovny. Největší váhu mají rozsah krytí (24 %), asistenční služby (24 %) a úroveň servisu (24 %),.

Doplňují je krytá rizika (14 %), tedy šíře ochrany nad rámec základu, a proces sjednání (14 %), který zohledňuje jednoduchost uzavření smlouvy.

Havarijní pojištění

Havarijní pojištění hodnotí kvalitu povinného ručení podle pěti klíčových parametrů, které odrážejí ochranu klienta a rozsah služeb pojišťovny.

Největší váhu má samotný rozsah krytí (28 %), tedy jak široce pojištění chrání vaše vozidlo – například při nehodě, odcizení, poškození živlem, vandalismem nebo střetu se zvířetem.

Důležitou roli hrají také asistenční služby (24 %), které zajišťují pomoc v případě nehody či poruchy, včetně náhradního vozidla, právní asistence a výše finančních limitů. Stejnou váhu (24 %) má i úroveň servisu, tedy zkušenost klientů a kvalita komunikace s pojišťovnou při řešení pojistných událostí.

Posledním hodnoceným faktorem je proces sjednání (24 %), který sleduje, jak snadné a pohodlné je pojištění uzavřít – například díky přehledným podmínkám nebo možnosti zdokumentovat vozidlo pomocí mobilní aplikace.

Cestovní pojištění

Cestovní pojištění hodnotíme podle několika zásadních oblastí, které ovlivňují jeho skutečnou využitelnost v praxi.

Klíčovým prvkem jsou krytá rizika (33 %), tedy šíře situací, na které se pojištění vztahuje – například úraz, odpovědnost za škodu nebo ochrana zavazadel. Čím více relevantních rizik produkt pokrývá, tím vyšší je jeho celková kvalita.

Významnou roli hrají také asistenční služby (24 %), které poskytují podporu během cestování. Patří sem pomoc při problémech na cestě autem či letadlem, lékař na telefonu, řešení ztráty dokladů nebo zásah horské služby.

Dalším důležitým faktorem je úroveň servisu (24 %), která zohledňuje zkušenosti klientů a kvalitu komunikace s pojišťovnou při řešení pojistných událostí.

Pojištění majetku

Pojištění majetku hodnotíme především podle šíře krytých rizik (60 %), která zásadně ovlivňuje jeho praktickou hodnotu. Sledujeme, zda pojištění zahrnuje běžná i méně častá rizika, jako jsou vichřice, déšť, kroupy, mráz, zkrat, přepětí nebo poškození specifických částí domácnosti, například sklokeramických desek. Čím širší je rozsah těchto rizik, tím kvalitnější ochranu produkt nabízí.

Doplňujícím faktorem jsou podmínky pojištění (7 %), které hodnotí, zda je majetek krytý až do své plné hodnoty a zda nejsou nastavena zbytečná omezení nebo nízké limity pro jednotlivá rizika.

Významnou roli mají také asistenční služby (16,5 %), které mohou pomoci při poruše spotřebičů, nabídnout prodlouženou záruku, IT asistenci nebo právní podporu.

Celkové hodnocení doplňuje úroveň servisu (16,5 %), tedy zkušenosti klientů a kvalita komunikace s pojišťovnou při řešení pojistných událostí.